祥符区城市管理执法大队：柔性执法有温度，打通服务群众“最后一米”

祥符区人民政府门户网站 www.xiangfuqu.gov.cn 来源：云上祥符时间：2024-05-06 浏览：0

为了让城市更宜居、更靓丽，让群众生活更方便、更舒心，祥符区城市管理执法大队以开展“城管进社区”活动为抓手，不断深化城市精细化管理，将管理和服务前移，不断拓宽执法服务广度、深度，真正打通服务群众、服务基层的“最后一米”。

自“城管进社区”活动开展以来，执法人员化身“宣传员”，以“弯下腰讲情、蹲下身讲理、坐下来讲法”的工作措施，走到群众身边，与群众聊家常、讲政策、问建议。同时，对群众反映的涉及城市管理领域的各类问题进行整理汇总，分析易发、多发问题产生原因、区域，对症下药、精准施策，切实把矛盾化解在基层，问题解决在家门口。2024年以来，共集中开展进社区活动16次，解决群众反映问题40余起，调解矛盾纠纷5起，群众满意率达98%。

下一步，祥符区城市管理执法大队将持续深入推进“强基础、转作风、树形象”专项行动，把“城管进社区”作为“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的具体实践，不断创新管理服务举措，提高城市精细化管理水平，真正把人性化服务、科学化管理、柔性化执法贯穿于城管执法工作的各个环节，让民生服务更有温度，民生福祉更有质感。