假冒医疗器械，不给退款

祥符区人民政府门户网站 www.xiangfuqu.gov.cn 时间：2024-01-05 浏览：0

详细信息

标题	咨询假冒医疗器械，不给退款
提交日期	2024-01-04
内容	本人在该公司所在淘宝店铺购买了一款，中频针灸脉冲电疗疗理疗仪。收到货后经查该产品没有医疗器械注册证号，本人查询了一下，该产品属于第二类医疗器械，管理类别为二类。产品类别为09物理治疗器械-一级类别为电疗设备/器具，二级类别03低中频治疗设备，产品用途用于改善局部血液循环、促进炎症消散；软化瘢痕、松解粘连等。品名举例：中频电疗仪、干扰电治疗仪。该公司涉及违法生产第二类医疗器械，涉及广告未经审批宣传未经国家药监局注册认证的功效，如腰椎，颈椎，偏瘫康复等症状。因此举报商家上述违法行为,我投诉举报后工商给的回复当事人已经责令整改了，我发现并没有整改，而且商家还不给退货退款，产品已经违法了还不给退款，希望严肃处理

受理回复

回复日期	2024-01-05
回复内容	祥符区市场监管局答复：您好，您的来信已收悉。接到该案件后，区市场监管局执法人员第一时间进行调查处理。经查，经执法人员调解，该商品商家已作下架处理，商家愿意退款处理，但反映人不申请退款，同时已告知当事人可以通过平台或者别的法律途径进行维权。

回复日期

2024-01-05

回复内容

祥符区市场监管局答复：您好，您的来信已收悉。接到该案件后，区市场监管局执法人员第一时间进行调查处理。经查，经执法人员调解，该商品商家已作下架处理，商家愿意退款处理，但反映人不申请退款，同时已告知当事人可以通过平台或者别的法律途径进行维权。