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祥符区政务服务承诺事项清单

祥符区人民政府门户网站    www.xiangfuqu.gov.cn    时间:2021-08-19    浏览:0

政务服务领域承诺事项清单

    1.“只进一扇门”、“最多跑一次”。所有事项全部进驻大厅办理,做到了应尽必进。采取“三实体两网络”实现“一窗受理,双口同步”,形成区-乡镇-村(社区),纵向到底的便民服务体系。采取“两提醒三保障”的办件提醒制度,全年办件按时办结率100%,杜绝出现超期办件现象。

  2.通过线上线下相结合的方式,开展政务服务“好差评”工作,实行“一事一评、一次一评”。实现服务事项“好差评”100%全覆盖。

3.强力推进“互联网+监管”工作。大力建设本地区本部门政务服务平台,最大程度支撑政务服务“一网通办”,切实提升企业和群众获得感。

4.创新开展“就近办”服务。不断拓展‘就近办’领域,丰富‘就近办’的内涵。”

5.与时俱进,积极探索大数据建设。积极探索数字政府建设,以金色祥符数据库为基础,建设大数据平台及创新应用,实现放管服电子政务全覆盖,提升一网通办率,从而达到整合数据、创新应用、完善机制,提升我区数字化治理水平和信息化建设程度。

6.扎实推进“便捷开工”,提高项目开复工率。从立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段审批时间压缩至政府投资房屋建筑类57个工作日以内、社会投资类(划拨类用地)39个工作日以内、社会投资类(出让类用地)38个工作日以内。

8.在区市民之家一楼大厅设立了线上政务公开和线下政务公开两个区域,办事群众可对26个领域事项自行查阅,如有问题,可随时向工作人员进行咨询。此外,工作人员录制短视频并通过“抖音”APP对外发布、对祥符市民之家进行宣传,让办事群众对“市民之家可以办什么事儿、办什么事儿需要什么材料”有更进一步的了解。

    9.加强保障,优化服务。一是持续推行政务服务不见面审批,实行“双项免费邮寄”基本实现“零跑腿”;二是持续推行“免费复印”服务。  

不动产登记领域

1.压缩办理时限,出台了《进一步压缩不动产登记办理时限的公告》,一般登记由原来的15个工作日到7个工作日直到现在的3个工作日;抵押登记由3个工作日到1个工作日,更正、异议、注销、查封等现在1小时即可办结。

2.实行首问负责制,一次告知制,专人专岗专责制,精简了工作流程,压缩办理时限。

3.实现与税务、房管局的互推互送。一次性受理,各单位分别审批。实现让群众少跑路,让数据多跑腿。缩短办理时限。

4.不动产登记系统接入效能监管系统,适时监督不动产登记办理进展情况,时刻提醒办理人员,并接收群众的监督。

5.安装自助查询机、开通微信公众号,方便办事群众适时查看办理业务的进展情况。还可以查询办理各项不动产业务所需材料及相关收费情况。

    6.转发自然资源部自然资源确权登记局下发的《关于进一步做好免收小微企业不动产登记费工作的通知 》,落实了小微企业名录库里免收不动产登记费的政策。

    税务领域

    1.推广电子发票服务、建立与发票电子化相匹配的服务模式,为纳税人开具、使用电子发票提供全天候的智慧、便捷和高效服务。

    2.为纳税人提供免费UKEY办税盘,减轻纳税人办税负担。

    3.调整完善财行税纳税申报表,全面推行财行税合并申报,进一步精简申报资料、减少申报次数。

    4.保障老年人、残疾人等特殊人群社保费缴费顺畅便捷。

    5.提供电子税务局、个人所得税APP、河南税务微信公众号、支付宝快捷支付等措施,为纳税人提供高效便捷的线上服务措施。

6.适应疫情防控要求,对确需上门办税的可采取预约办理。

    市场监管局便民承诺材料

1.全面压缩市场主体开办登记时间,对企业从网上提交的设立、变更、注销等各项登记业务1个工作日办结,其中设立、注销登记业务0.5个工作日办结,手续齐全的企业1小时办结出证。

2.实行名称自主申报制。原来申请人需要到窗口现场提交材料并等待工作人员审核名称,现在企业可以直接通过河南省全程电子化服务平台进行企业名称自主申报,通过互联网自主查询、选定名称,智能化系统自动核准。申请人不受时间和地域限制,可以随时随地进行自主申请办理。实现“零见面、不出户”。 除涉及前置审批事项或者企业名称核准与企业登记不在同一机关的以外,申请人可以不申请企业名称预先核准,在办理企业名称登记时,以自主申报的企业名称一并申请设立登记。

3.简化企业一般注销流程,支持企业通过国家企业信用信息公示系统(河南)在线办理清算组备案和免费发布公告,提升企业注销便利度。为企业节省以往通过报纸或新闻媒体进行公告的费用。

4.全面推行住所(经营场所)申报承诺制度,实行“一址多照”“一照多址”、集群注册登记,申请人在提交“住所(经营场所)信息申报表”,并对所申报信息真实性、合法性、有效性进行承诺后,可免予提交租赁协议等使用权证明文件,进一步简化住所(经营场所)登记手续,释放住所(经营场所)资源,不断降低市场主体住所(经营场所)成本。

5.通过全程电子化流程,企业可以足不出户,通过网络电子化提交材料,办理业务。切实做到了“一网办、不见面”。为企业节省了时间成本。

 社保领域   

   1.不见面认证工作。为全面取消领取社会保险待遇资格集中认证,免去老年人的奔波之苦,采取以信息比对为主、退休人员社会化服务与远程认证服务相结合的认证服务,全面推行“不见面认证”新模式。通过“祥符社会保险”微信公众号及发放宣传页的形式积极推广“河南社保app”、“豫事办app”及“互联网自助认证”,逐步实现“不见面”认证模式。

  2.简化经办流程。积极贯彻落实国家和省审批服务便民化有关工作要求,进一步提升经办工作效率,增强参保群众获得感,对于“企业人员参保登记(含机关事业单位非在编人员)”、“未按时参加企业人员参保登记(一年以下)”、“企业人员中断社会保险关系”等3个高频事项,由之前的“经办、审核”两个经办层级修改为“经办”一个办理层级。企业养老待遇部分取消材料21个。

3.实现“全城通办”。为进一步打破区域限制让信息多跑路,群众少跑腿,满足参保群众“就近办、方便办”,打通服务群众“最后一公里”。

    4.社保业务下沉社区。为打通社保经办服务群众“最后一公里”,满足群众“十五分钟生活圈”的社保经办服务需求,切实推进社保经办纳入智慧社区便民服务平台。

  5.“无否决权”服务机制。深化“放管服”改革,认真落实“首问负责制”,更新服务理念,优化服务机制,畅通服务渠道,全体工作人员在办事群众询问话或申请办理业务时,均不得向办事群众说“不”,坚决杜绝“一问三不知”或“踢足球”的现象,不是本科室的业务要为办事群众“指好路”,是本科室业务但不符合条件的,要作出详细解释。“无否决权”服务机制的实施切实转变服务理念,推诿扯皮的事不见了,办事群众脸上的笑容增多了。

  6.深入企业听民声。为营造一流营商环境。深入企业开展问题座谈会,诚恳听取企业提供的宝贵意见和建议。将经办过程中遇到的问题进行及时沟通交流并解决问题,为企业提供快捷式服务,随时解决疑难问题,为企业提供方便快捷的服务。

  7.我为群众打“call”活动。本着为民服务的理念,每月根据市社保中心信息科随机提取的已办结业务(包括:办事群众姓名、事项名称、联系电话),由班子成员进行电话回访,深挖办事群众在业务经办过程中的堵点、痛点、难点问题。更好破解企业群众办事堵点痛点难点问题,打通政策制定“最后一公里”到经办落实“最后一公里”,推动社保惠民政策和服务更快更好地惠及企业群众,不断提升企业群众幸福感获得感。

8.加强扩面宣传,将新经济、新业态从业人员纳入参保范围。宣传社保政策,提高群众的知晓率,把更多的新经济、新生态从业人员纳入参保范围,提高参保覆盖率,攻坚克难助力全民参保。     

住建领域

    1.极速极简审批。施工许可证申报材料由原来的9项:(①建筑工程施工许可证申请表;②建设工程规划许可证;③房屋建筑工程需提供土地证或不动产权证;④建设工程中标通知书或直接发包通知书;⑤施工合同;⑥施工图设计文件审查合格书;⑦依法应当经消防部门进行消防设计审核的建设工程,需提供消防设计审核意见;⑧工程项目的施工组织设计方案、质量安全责任制、质量安全组织机构及人员名册、危险性较大工程清单及方案、责任主体工程质量终身责任承诺书;⑨申请施工许可承诺书)减为现在的8项(①建筑工程施工许可证申请表;②建设工程规划许可证;③建设工程中标通知书或直接发包通知书;④施工合同;⑤施工图设计文件审查合格书;⑥依法应当经消防部门进行消防设计审核的建设工程,需提供消防设计审核意见;⑦工程项目的施工组织设计方案、质量安全责任制、质量安全组织机构及人员名 册、危险性较大工程清单及方案、责任主体工程质量终身责任承诺书;⑧申请施工许可承诺书),申请人不再提供土地证或不动产权证,办理时限由5个工作日压缩为2个工作日。)

    2.告知承诺办理。对社会投资小型低风险类项目实行承诺制施工,建设单位作出书面承诺即可开工建设,住建部门5个工作日内对承诺事项进行核查,对未履行承诺事项的企业责令停工整改,依法进行处理。

    3.优化监管模式。推行农民工工资保证金以保函替代现金缴纳,项目竣工即来即退。